線上心理諮商
什麼是線上心理諮商？
2019年，衛福部公告了「心理師執行通訊心理諮商業務核准作業參考原則」，宣布民眾得以透過網路、電話，或是任何可以通話的設備、方式進行諮商。
期間綻芯為了持續為民眾提供諮商服務，積極向主管機關申請通訊諮商審核。目前綻芯是衛服部核准之通訊心理諮商機構，在設備、執行人員、行政流程上皆經主管機關審核通過，在專業、合法的前提下提供服務，保障您的權益。往後不論您因為疫情、搬遷或居住地遙遠等因素不便前往諮商所，只要符合相關的規定，就可以申請相關服務！
線上心理諮商的好處與限制？
線上心理諮商的好處：
- 可減少距離阻礙、免去舟車勞頓，讓人們更容易獲得幫助。
- 對於因疫情、行動不便、搬遷等變動因素無法前往進行實體諮商者，提供新的選擇。
- 允許在自己熟悉、安心的私人空間裡進行諮商。
線上心理諮商的限制：
- 線上心理諮商較難觀察到當事人細微的臉部表情，以及語言之外的身體訊息。
- 軟硬體設備如視訊鏡頭、麥克風或網路連線品質，可能會影響諮商服務的品質。
- 若提供服務的心理師，擅於運用藝術媒材、身體、心理測驗等作為諮商的工具，線上形式可能會因此增加工作難度。
若還不確定要選擇線上或實體諮商，建議可與心理師討論，同時也可以共同協調出克服以上限制的方法，讓諮商更順利進行！
進入線上心理諮商前的小提醒：
面對不熟悉的諮商方式，你可能感到有些緊張。
若能事先做好準備，能夠幫助你更舒適、安心地展開這趟旅程喔！
身份及申請條件確認
- 當事人須年滿20歲，且具行為能力者。
- 欲申請線上心理諮商者，須由該當事人之心理師評估是否適合進行線上心理諮商。
諮商同意書簽署
依規定簽署「通訊心理諮商告知同意書」。
同意書中需載明當事人進行線上心理諮商的地址、連絡電話、緊急聯絡人等相關資訊。若當事人遇到危急情況，心理師得以根據相關資訊進行連絡，以確保當事人之安全。
安全與隱私原則
- 為維護諮商品質，當事人應於安靜、隱密、不受打擾之空間內接受線上心理諮商服務。
- 雙方皆不得私下對諮商內容錄音、錄影、截圖，或使他人從旁觀看、進行網路直播等其他活動，以保障雙方隱私。
技術與環境問題
- 確認視訊鏡頭、麥克風、耳機或音響，以及網路連線等軟硬體設備皆已完成設定。
- 若因網路連線品質不佳、技術操作等問題，導致會談時間受影響時，可討論是否有其他相關補救措施（如：額外增加諮商時間、終止本次線上諮商並另約其他時間等）。